2024年6月20日，苏鲁豫皖关联城市消费维权组织深化合作推进会在徐州召开。淮海经济区消费维权联盟10城市和徐州各县（市）、区消保委（消协）负责人及联盟（宿迁）专委会负责人参加会议。会议通报了2023年淮海经济区家电产品等消费调查结果。此次调查，是对2022年家电产品消费调查的一次回头看活动，目的是通过履行消协组织对商品社会监督法定职能，引导企业合规发展，持续推动家电产品供给质量提升，更好地维护广大消费者合法权益。

此次消费调查由江苏威诺检测技术有限公司承接，调查自2023年9月始至2024年2月止，采用线上购买和线下购买两种方式抽样，共计购样581批次家用电器和卫浴产品，主要涉及小家电、电冰箱、家用电动洗衣机、饮水机、空调、电热水器、消毒柜等电器产品，坐便器、花洒等22类产品，其中有141批次99个品牌的产品不合格，不合格率为24.3%，较2022年不合格率下降8.7个百分点。

此次调查的主要指标，主要涉及电气安全、电磁兼容和性能三方面。在电气安全方面，涵盖了标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度等多个项目；电磁兼容方面，主要关注端子骚扰电压、断续骚扰、骚扰功率和谐波电流等指标；性能方面，重点针对噪声、待机功率、能效等级和耗电量等关键参数。

通过本次调查数据分析，淮海经济区家用电器等产品质量有了明显提升，但在电气安全、性能（能效）、电磁兼容等方面仍然存在一些问题，有些家用终端用能产品在性能（能效）方面，存在用能指标不合格甚至虚标的情况。

具体22类电器产品不合格率和所涉及99个品牌汇总如下（详情见附件）：

1、电磁炉：抽查23批次，不合格9批次，不合格率为39.1%，端子骚扰电压不合格的品牌为：虹莱、云夫人、曼太、凯盟Cmdieip、新飞、扬子、佐笛熊；骚扰功率不合格的品牌为：凯盟Cmdieip、虹莱、四季沐歌、新飞、佐笛熊；标志和说明不合格的品牌为：新飞、佐笛熊；对触及带电部件的防护不合格的品牌为：新飞；热效率不合格的品牌为：佐笛熊；断续骚扰不合格的品牌为：新飞、扬子、佐迪熊；谐波电流不合格的品牌为：扬子。

2、电热水壶：抽查68批次，不合格12批次，不合格率为17.6%，输入功率与电流不合格的品牌为：雷凡；标志和说明不合格的品牌为：万利达、茶心、苏兴；端子骚扰电压不合格的品牌为：志高、凯轩、茶心、雷凡、伊莱顿、龙力、金杞、索爱、恬红；断续骚扰不合格的品牌为：凯轩、茶心、伊莱顿、金杞、索爱、恬红。

3、电热锅：抽查100批次，不合格10批次，不合格率为10%，标志和说明不合格的品牌为：俏多星、浩太太、广硕；保温能耗不合格的品牌为：好日子；容积不合格的品牌为：新飞；接地措施不合格的品牌为：大宇；端子骚扰电压不合格的品牌为：洛贝（luby）。

4、空气炸锅：抽查33批次，不合格5批次，不合格率为15.1%，标志和说明不合格的品牌为：志高；接地措施不合格的品牌为：骆驼、新飞；端子骚扰电压不合格的品牌为：小质、骆驼。

5、消毒柜：抽查9批次，不合格4批次，不合格率为44.4%：标志和说明不合格的品牌为：红牌、万宝、拓玛电器、鲁汇电器；接地措施不合格的品牌为：红牌、万宝；内部布线不合格的品牌为：鲁汇电器；结构不合格的品牌为：红牌；端子骚扰电压、断续骚扰不合格的品牌为：鲁汇电器、万宝、红牌；骚扰功率不合格的品牌为：红牌。

6、吸油烟机：抽查2批次，不合格1批次，不合格率为50%，标志和说明、端子骚扰电压、关机功率不合格的品牌为：半球。

7、料理机：抽查32批次，不合格9批次，不合格率为28.1%，骚扰功率不合格的品牌为：HYUNDAI、容玛、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；端子骚扰电压不合格的品牌为：容玛、OSTMARS、惠妈、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；断续骚扰不合格的品牌为：容玛、OSTMARS、惠妈、志高、好好先森；标志和说明不合格的品牌为：容玛、志高。

8、电饼铛：抽查6批次，不合格2批次，不合格率为33.3%，标志和说明不合格的品牌为：双菱、盈财红双喜。

9、打蛋器/煮蛋器：抽查4批次，不合格3批次，不合格率为75%，端子骚扰电压不合格的品牌为：索利斯、乔立、祈和；断续骚扰、骚扰功率不合格的品牌为：乔立、祈和。

10、食品加工器：抽查6批次，不合格2批次，不合格率为33.3%，骚扰功率不合格的品牌为：morphy richards摩飞；标志和说明不合格的品牌为：雷凡。

11、电冰箱：抽查29批次，13批次不合格，不合格率为44.8%。容积不合格的品牌为：冰熊、夏新、德姆勒、香雪海、北极熊；对触及带电的防护不合格的品牌为：夏新、冰熊、北极熊、德姆勒、香雪海、五洲伯乐；输入功率和电流不合格的品牌为：德姆勒、香雪海；接地措施不合格的品牌为：北极熊；标准耗电量不合格的品牌为：冰熊、康佳、北极熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯乐；综合耗电量不合格的品牌为：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；标准能效指数不合格的品牌为：冰熊、夏新、康佳、香雪海、五洲伯乐；综合能效指数不合格的品牌为：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；能效等级不合格的品牌为：冰熊、康佳、北极熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯乐。

12、饮水机：抽查32批次，11批次不合格，不合格率为34.4%；标志和说明不合格的品牌为：熊猫、爱宁、菊花、同宇、福龙达；对触及带电的防护不合格的品牌为：鑫安洁尔；输入功率和电流不合格的品牌为：博德邦迪、菊花、金正；接地措施不合格的品牌为：美幸达、金正、同宇；端子骚扰电压不合格的品牌为：福龙达、菊花、魔凡、美幸达；断续骚扰不合格的品牌为：福龙达、魔凡、美幸达；骚扰功率不合格的品牌为：蓝宝、美幸达；加热功率不合格的品牌为：同宇。

13、洗衣机：抽查42批次，不合格15批次，不合格率为35.7%，骚扰功率不合格的品牌为：摩鱼、中国人好日子、荣事达、熊猫；端子骚扰电压不合格的品牌为：荣事达、中国人好日子、长城、熊猫、海鸥；断续骚扰不合格的品牌为：中国人好日子、荣事达、熊猫；耗电量不合格的品牌为：智洁小黄鸭、中国人好日子；洗净比不合格的品牌为：荣事达、智洁小黄鸭、长虹阳光、志高；对触及带电部件的防护不合格的品牌为：长虹阳光、智洁小黄鸭、荣事达；标志和说明不合格的品牌为：中国人好日子、长城、金帅；接地措施不合格的品牌为：中国人好日子、智洁小黄鸭、长城、志高、海鸥。

14、空调：抽查31批次，不合格11批次，不合格率为35.5%，电源连接和外部软线不合格的品牌为：盈田、月兔；接地措施不合格的品牌为：扬子、pamosautc天松、YAINGRZI科扬、Panauonclc珠松；额定制冷量不合格的品牌为：蓝米、金鸿盛、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科扬、Panauonclc珠松；额定制冷消耗功率不合格的品牌为：康佳、飞利浦、金鸿盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科扬、Panauonclc珠松；能效不合格的品牌为：金鸿盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科扬；额定制热量不合格的品牌为：pamosautc天松、YAINGRZI科扬；Panauonclc珠松；额定制热消耗功率不合格的品牌为：康佳、飞利浦、pamosautc天松、YAINGRZI科扬、Panauonclc珠松；端子骚扰电压、断续骚扰不合格的品牌为：pamosautc天松、YAINGRZI科扬、Panauonclc珠松。

15、电热水器：抽查15批次，不合格1批次，不合格率为6.6%，端子骚扰电压 、断续骚扰不合格的品牌为：扬子。

16、按摩器具/足浴盆：抽查17批次，不合格4批次，不合格率为23.5%，端子骚扰电压、骚扰功率不合格的品牌为：奥倍斯、源傲泰、志高、南极人；断续骚扰不合格的品牌为：源傲泰、志高、南极人。

17、取暖设备：抽查69批次，不合格24批次，不合格率为34.8%，端子骚扰电压、断续骚扰不合格的品牌为：凉博士、华硕灵耀、星致、好太太好佳人、KKTV、镇魂歌、乐万家、欧派至尊、奥戈那、扬子；骚扰功率不合格的品牌为：华硕灵耀、欧派至尊；接地措施不合格的品牌为：星致、好太太好佳人、骆驼、乐万家、欧派至尊、长城、扬子、菊花、熊猫、扬子华美；标志和说明不合格的品牌为：华硕灵耀、镇魂歌、乐万家、欧派至尊、长城、奥戈那、骆驼、菊花、扬子华美；电源连接和软线不合格的品牌为：好太太 好佳人、熊猫、星致；输入功率和电流不合格的品牌为：辛米、菊花、熊猫、星致。

18、咖啡机：抽查5批次，不合格1批次，不合格率为20%，端子骚扰电压、断续骚扰、骚扰功率不合格的品牌为：卡伦特。

19、干衣机：抽查7批次，不合格1批次，不合格率为14.2%，端子骚扰电压、断续骚扰项目不合格的品牌为：旦旦熊。

20、除螨仪：抽查5批次，不合格1批次，不合格率为20%，标志和说明不合格的品牌为：居工。

21、电热饭盒：抽查1批次，不合格1批次，不合格率为100%，标志和说明不合格的品牌为：致美生活。

22、加湿器：抽查3批次，不合格1批次，不合格率为33.3%，端子骚扰电压不合格的品牌为：康美臣。

相关建议：

一是切实提高家电产品质量总体水平。由于市场竞争加剧，有的企业存在工艺不完善、偷工减料、以次充好、虚标产品能效参数等不正当行为，因而仍需继续加强对家电产品的监督抽查力度，进一步规范市场，引导产业合规健康发展。

二是扎实开展标识符合性核验工作。针对列入《中华人民共和国实行能源效率标识管理的产品目录》的产品，能效标识管理部门需加大能效标识比对工作力度，尤其是对不合格企业产品的能效标识符合性核验。

三是适时修订已有能效标准。本次调查中发现部分产品（如电饭锅、电磁灶等）现行能效标准虽已实施5年以上，但由于行业自身提升能效动力不足，市场上产品标称的能效等级仍普遍偏低，建议适时对电饭锅、电磁炉等产品的能效标准进行修订，提升能效指标水平，以强制性标准倒逼行业能效提升。

消费提醒：

消费者要理性选择、绿色消费

购买前学会多比较。消费者需要购买家电产品时，要做到货比三家、理性选择，选择安全、合适的优质、节能、环保商品，做到绿色消费。

选择正规渠道购买。消费者应尽量选择正规渠道购买正规品牌的产品，注意查看产品的商标、名称、规格型号、执行标准、生产商或经销商名称、地址、联系方式等信息是否齐全，购买前要仔细检查商品质量，购买后要注意保管好购物发票、小票等购物凭证，并保存好保修卡，为售后服务和权益维护提供相关依据。

根据实际需要购买。根据实际需要购买。消费者在选购家电产品时要结合自己的具体需求，根据家庭人口的多少，自身经济状况、使用频次等情况选购不同功能的家电产品，不可轻信商家的片面之词，盲目追求时尚，买回不适用、不实用的产品。

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内容源于淮海掌上315（徐州市消费者权益保护委员会）